Jabra

Servicios profesionales

Diseñados para la seguridad en la utilización

Le ayudamos a implementar y mantener dispositivos de audio y vídeo con confianza y para maximizar la productividad.

Con el paso a entornos de trabajo híbridos, las videoconferencias y un lugar de trabajo compatible digitalmente, sabemos que las implementaciones tecnológicas son más complicadas que nunca. Los servicios profesionales de Jabra le ayudan a obtener la implementación adecuada trabaje donde trabaje, ya que le proporcionan ayuda antes, durante y después de una implementación de hardware de audio y vídeo.

Desafíos clave que le ayudamos a resolver

Implementación en el entorno personal/de oficina con diferentes marcas
Interferencia de conectividad con muchos dispositivos inalámbricos en oficinas más grandes
Éxito y transparencia de la adopción del usuario final

Colocación de dispositivo de vídeo y configuración de sala
Reducción de los tickets de hardware de soporte de TI
Firmware y tareas de configuración

Le apoyamos en las tres etapas del proceso de implementación

Recomendaciones

Las recomendaciones para formación, implementación y soporte de dispositivos de Jabra personalizan el proyecto y el entorno

Prueba de concepto y soporte de evaluación de usuario

Soporte exclusivo para periodo temporal, asistencia con instalación, optimización y resolución de problemas según sea necesario

Comentarios de densidad inalámbrica

Revisión de DECT/Bluetooth para riesgos de densidad y recomendaciones de implementación. PDF personalizado con llamada de presentación en 10 días laborables

Demostración de software

Demostraciones Xpress y Direct para configurar y uso y administración

Desarrollo de documentación de formación

PowerPoint o PDF, material de formación personalizado para uso y soporte de solución de Jabra en el entorno del usuario final

Entrega de formación

Presentación de material personalizado al usuario final o superusuarios

Configuración previa de producto

Embalaje de producto, firmware o cambios de ajustes recomendados y aplicados por Jabra antes del envío

Configuración de producto

Firmware de producto o cambios de ajustes recomendados y aplicados por/con Jabra en entorno de cliente (en el sitio)

Instalación de producto

Instalación de producto completada por/con Jabra en entorno de cliente (en el sitio)

Soporte de conexión directa

Soporte exclusivo para usuarios finales y superusuarios durante días cruciales que siguen a la implementación en entorno de cliente (en el sitio)

Remediación de configuración de producto

Firmware de producto o cambios de ajustes aplicados por Jabra en el sitio

Informe de caso VIP

Embalaje de producto, firmware o cambios de ajustes recomendados y aplicados por Jabra antes del envío. Informes de ticket trimestrales o mensuales con presentación a revisar

Los beneficios con un equipo de servicios exclusivo de Jabra

Usuarios productivos desde el Día 1
La tasa de adopción mayor mejora el entorno empresarial
Menos tickets de soporte de TI
Mayor tasa de satisfacción de los empleados
Ahorrar en costes de mantenimiento

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